Para nosotros todos los clientes son importantes y nuestro norte siempre es crear alianzas con ellos a largo plazo, por lo tanto, nuestro único fin es que el cliente quede a gusto con un servicio de alta calidad.
Nuestra relación con nuestros clientes está fundada: confiabilidad, calidad, honestidad, productividad, respecto, rentabilidad, responsabilidad y rapidez.
Carlos Sosa
Director General .-
Ser líderes en atención, manteniendo el compromiso con la excelencia y calidad en nuestros servicios, procurando tarifas competitivas, brindando a nuestros clientes la mejor asistencia, cumpliendo estrictamente con los tiempos acordados, orientados a establecer relaciones comerciales duraderas y basadas en la confiabilidad y la confianza
En CTS SHIPPING AGENCY C.A. como armador asistimos en: repatriaciones, asistencia médica, hospitalizaciones, permisos para ir a tierra, transporte y alojamiento en hotel. Las tareas adicionales pueden incluir entregas en efectivo de dinero, provisiones, suministros de cubierta y motor, repuestos, reparaciones y lubricantes y / o entrega de combustible.
Como Agente protector, en CTS SHIPPING AGENCY C.A., asumimos responsabilidades y acciones puntuales que han sido expresadas específicamente por nuestro principal. Bajo esta modalidad de servicio, podremos actuar como asesor de nuestro principal o directamente en su nombre, en cuanto a las actividades necesarias y pertinentes, con la dirección y control de los procesos relacionados con la recalada y movimientos del buque en puerto. Así como también, la transmisión de instrucciones para el Capitán.
En la figura de Agentes de Puerto, en CTS SHIPPING AGENCY C.A., serviremos a los intereses de las partes involucradas, específicamente del operador y del fletador, apegados estrictamente a las clausulas establecidas por el contrato entre los principales del buque. Bajo esta modalidad tenemos la obligación, con la parte que nos nomina, de asistir en el cabal cumplimiento de los requisitos de cada puerto y proporcionar detalles actualizados de la gestión de documentos y operaciones del buque, guardando en todo momento el carácter confidencial de la operación.
Nuestro grupo tiene la capacidad de proporcionar una diversidad de servicios para los armadores y fletadores de barcos, basada en el agenciamiento naviero
Proveer servicios de agenciamiento naviero, atención logística a buques y sus tripulantes en puertos venezolanos y extranjeros, comprometidos en ofrecer a nuestros clientes tarifas competitivas, procurando una rápida asistencia a sus requerimientos, operando bajo un enfoque procesos que genere confiabilidad y satisfaga en un alto nivel sus estándares de calidad, siempre cumpliendo con el marco legal establecido, buscando mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, de las comunidades circunvecinas y aportando rentabilidad a nuestros accionistas.
Ser reconocidos como una de las cinco principales agencias navieras en Venezuela por la competitividad, rapidez, confiabilidad y calidad de nuestros servicios, apoyados en la continua innovación tecnológica, mejora de procesos y con personal altamente calificado e identificado con la empresa.
Proveer servicios de agenciamiento naviero, atención logística a buques y sus tripulantes en puertos venezolanos y extranjeros, comprometidos en ofrecer a nuestros clientes tarifas competitivas, procurando una rápida asistencia a sus requerimientos, operando bajo un enfoque procesos que genere confiabilidad y satisfaga en un alto nivel sus estándares de calidad, siempre cumpliendo con el marco legal establecido, buscando mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, de las comunidades circunvecinas y aportando rentabilidad a nuestros accionistas.
Ser reconocidos como una de las cinco principales agencias navieras en Venezuela por la competitividad, rapidez, confiabilidad y calidad de nuestros servicios, apoyados en la continua innovación tecnológica, mejora de procesos y con personal altamente calificado e identificado con la empresa.